Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est PONSCO, Societe par actions simplifiee unipersonnelle (SASU), 97170 Petit-Bourg, Guadeloupe. Pour toute question relative à vos données : contact@autovibe.fr.

2. Données collectées

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone.
• Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achats.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (voir notre politique de cookies).

3. Finalités et bases légales

• Gestion des commandes, livraisons et retours — exécution du contrat.
• Gestion du compte client et du service après-vente — exécution du contrat.
• Respect de nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
• Amélioration du site et mesure d'audience — intérêt légitime ou consentement.
• Envoi d'informations commerciales — consentement (révocable à tout moment).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à AUTOVIBE et à ses sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution de votre commande : prestataires de paiement (Stripe, PayPal), transporteurs et services postaux, et fournisseurs partenaires chargés de l'expédition des produits. Ces partenaires ne reçoivent que les données indispensables à leur mission.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos partenaires (notamment pour l'expédition des produits) peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, seules les informations strictement nécessaires à la livraison (nom et adresse de livraison) sont transmises, et nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées.

6. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données liées à la prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@autovibe.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

L'utilisation des cookies est détaillée dans notre politique de cookies.